대성셀틱 보일러 AS 전화번호와 자가진단 에러코드 총정리

대성셀틱 보일러 사용 중 문제가 발생했다면, AS 센터 방문 전 고객센터 상담이나 자가진단으로 해결할 수 있는 방법을 알아보겠습니다.

대성셀틱 보일러 고객센터 이용 안내

대구 지역 대표 에너지 기업 대성셀틱의 보일러 AS 고객센터는 1588-8577번으로 운영됩니다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 전문 상담원과 상담이 가능하며, 점심시간과 주말 휴무 시간은 별도로 확인이 필요합니다.

보일러 에러코드별 자가진단 방법

대성셀틱 보일러는 사용자가 직접 문제를 파악할 수 있도록 에러코드 시스템을 갖추고 있습니다. 주요 에러코드는 다음과 같습니다:

• A/AF: 물 보충 부족 관련 오류
• A2: 급기 팬 작동 문제 발생
• A3: 펌프 정지 시 화염 방지기 이상
• A4: 보일러 과열 상태
• A5: 화염 방지기 연결선 문제
• A6: 점화 실패 상황
• A7: 거버너 릴레이 작동 이상
• A8: 화염 감지기 기능 장애

보일러 문제 해결을 위한 기본 점검사항

문제 발생 시 전문가 상담 전에 확인해야 할 기본적인 사항들이 있습니다. 우선 보일러에 공급되는 물의 양이 충분한지 체크하고, 전원 상태와 가스 밸브 개폐 여부를 확인해야 합니다. 또한 실내온도 설정이 적절한지도 살펴보시기 바랍니다.

효율적인 AS 서비스 이용 방법

긴급하지 않은 경우라면 우선 자가진단을 통해 문제를 파악하는 것이 좋습니다. 전문 기술자의 방문이 필요한 경우에는 고장 증상을 구체적으로 메모해 두었다가 상담원과 통화 시 정확히 전달하면 보다 신속한 해결이 가능합니다.